Как правильно составить претензию

Претензия сама по себе не является какой-либо отправной точкой для выполнения субъектом своего обязательства. Предприятие, нарушившее Ваши имущественные права, обязано восстановить их, не ожидая предъявления претензии.

Особенности досудебного урегулирования хозяйственного спора регулируются разделом II Хозяйственно-процесуального кодекса Украины.

Если Ваши имущественные права нарушены, Вы обращаетесь к нарушителю своих прав и законных интересов с письменной претензией. (ст. 6 ХПКУ)

В претензии указываются:

а) полное наименование и почтовые реквизиты заявителя претензии и предприятия, которому претензия предъявляется; дата предъявления и номер претензии;
б) обстоятельства, на основании которых предъявлена ​​претензия; доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; ссылки на соответствующие нормативные акты;
в) требования заявителя;
г) сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке; платежные реквизиты заявителя претензии;
д) перечень документов, прилагаемых к претензии, а также других доказательств.

Документы,подтверждающие требования заявителя, прилагаются в оригиналах или надлежащим образом заверенных копиях Відмітка про засвідчення копії документа складається:
-зі слів "Згідно з оригіналом",
-назви посади,
-особистого підпису особи, яка засвідчує копію, її ініціалів та прізвища,
-дати засвідчення копії, яка проставляється нижче підпису.

п.п. 5.26, 5.27 Національного стандарту Укрраїни Державної уніфікованої системи документації. Уніфікованої системи організаційно-розпорядчої документації ”Вимоги до оформлювання документів” (ДСТУ 4163-2003, затвердженого наказом Держспоживстандарту України від 07.04.2003 № 55) . 

Документы, которые есть у второй стороны, могут не прилагаться к претензии с указанием об этом в претензии. К претензии об уплате денежных средств может прилагаться платежное требование-поручение на сумму претензии. Претензия подписывается уполномоченным лицом предприятия или  представителем и направляется адресату заказным или ценным письмом или вручается под расписку.

Претензия рассматривается в месячный срок, исчисляемый со дня получения претензии.
В тех случаях,когда обязательными для обеих сторон правилами или договором предусмотрено право перепроверки забракованной продукции (товаров) предприятием-изготовителем, претензии, связанные с качеством и комплектностью продукции (товаров), рассматриваются в течение двух месяцев.

Если к претензии не приложены все документы, необходимые для ее рассмотрения,они могут быть истребованы у заявителя с указанием срока их представления, который не может быть менее пяти дней, не считая времени почтового обращения. При этом течение срока рассмотрения претензии приостанавливается до получения истребованных документов или окончания срока их представления. Если истребованы документы в установленный срок не поступили, претензия рассматривается по имеющимся документам.

При рассмотрении претензии предприятия и организации в случае необходимости должны сверить расчеты, провести судебную экспертизу или совершить другие действия для обеспечения досудебного урегулирования спора.
Предприятия и организации, получившие претензию, обязаны удовлетворить обоснованные требования заявителя.
О результатах рассмотрения претензии заявитель уведомляется в письменной форме.

Если же на стадии рассмотрения претензии и сверки расчетов спор урегулировать не удалось, заявитель обращается с исковым заявлением в хозяйственный суд по месту нахождения нарушителя его прав и законных интересов.

Если Вам удобней составлять претензию, опираясь на какой-то образец, здесь Вы можете Скачать Образцы претензий.

Если же Вы хотите доверить составление претензии профессиональным юристам (во избежание лишних поводов для парирования Вашими оппонентами в суде погрешностями досудебного урегулирования спора), рекомендуем Вам оставить заявку на составление претензии через форму обратной связи.